MAYELE+

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026

Mayele+ accompagne des professionnels qui se forment en ligne. Pour cela, nous avons besoin de quelques informations vous concernant. Cette page explique, simplement, lesquelles, pourquoi, qui y a accès et comment exercer vos droits.

1. Qui est responsable de vos données ?

Mayele+, service d’accompagnement à la formation basé à Kinshasa, République démocratique du Congo. Pour toute question sur vos données : WhatsApp +243 833 600 697.

2. Quelles données collectons-nous ?

• Lors de votre inscription : nom, adresse e-mail, numéro WhatsApp, formation choisie, objectif (facultatif), opérateur Mobile Money et capture d’écran de votre paiement.
• Votre compte apprenant : il est créé automatiquement à l’inscription avec votre nom, votre e-mail et votre WhatsApp. Votre mot de passe est chiffré : personne chez Mayele+ ne peut le lire.
• Votre suivi : statut de votre paiement, référence de transaction, date de démarrage et notes de suivi de votre conseiller.
• La newsletter : votre adresse e-mail, si vous vous abonnez.
• Les comptes de l’équipe Mayele+ : nom, e-mail et mot de passe chiffré des personnes qui accèdent au tableau de bord.
• Données techniques : les informations strictement nécessaires au fonctionnement du site et à votre connexion.

3. Pourquoi les utilisons-nous ?

• Traiter votre inscription et vérifier votre paiement.
• Vous accompagner : vous contacter sur WhatsApp, organiser les points de suivi, vous aider jusqu’au certificat.
• Vous donner accès à votre espace personnel.
• Vous envoyer les e-mails liés à votre inscription et, si vous l’avez demandé, notre newsletter.
• Respecter nos obligations légales et comptables.

Nous ne vendons jamais vos données et nous ne les utilisons pas pour de la publicité.

4. Qui y a accès ?

• L’équipe Mayele+ : uniquement les membres dont l’accès a été validé par un administrateur, pour assurer votre accompagnement.
• Notre hébergeur (Hostinger), qui stocke le site et sa base de données.
• Les opérateurs Mobile Money (M-Pesa, Orange Money), qui traitent le paiement que vous effectuez vous-même.
• Les plateformes de formation (Coursera, OpenClassrooms…) : elles ne reçoivent vos informations que lorsque vous créez vous-même votre compte chez elles, selon leurs propres règles de confidentialité.

5. Combien de temps les conservons-nous ?

Vos données d’inscription et de suivi sont conservées pendant la durée de votre accompagnement, puis le temps nécessaire au respect de nos obligations légales et comptables. Votre compte reste actif tant que vous ne demandez pas sa suppression. Votre adresse e-mail newsletter est conservée jusqu’à votre désinscription.

6. Comment protégeons-nous vos données ?

• Les captures de paiement ne sont pas accessibles publiquement : seule l’équipe Mayele+ connectée peut les consulter.
• Le tableau de bord est réservé aux comptes validés par un administrateur.
• Les mots de passe sont chiffrés et le site fonctionne en connexion sécurisée (HTTPS).

7. Cookies

Le site utilise uniquement les cookies nécessaires à son fonctionnement, par exemple pour vous garder connecté à votre espace. Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires. Si nous ajoutons un jour un outil de mesure d’audience, cette page sera mise à jour.

8. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à consulter, corriger ou supprimer vos données, ou vous opposer à recevoir notre newsletter. Il suffit de nous écrire sur WhatsApp au +243 833 600 697. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. La suppression de certaines données peut mettre fin à votre accompagnement.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique, notamment si nos services évoluent. La date de mise à jour en haut de page indique la dernière version.